Cueros El Halcón
Servicio al cliente

Pagos, cambios y garantía

Toda la información que necesitas antes y después de tu compra en Cueros El Halcón.

Medios de pago, cambios y garantía

Medios de pago

Aceptamos Yape / Plin y transferencia bancaria. Coordinamos el medio y los datos exactos directamente por WhatsApp al confirmar tu pedido.

Cambios y devoluciones

Tienes 7 días desde que recibes tu producto para solicitar un cambio, siempre que esté sin uso y en su empaque original. Escríbenos por WhatsApp con tu pedido para coordinarlo.

Garantía del producto

Nuestros productos de cuero cuentan con 6 meses de garantía por defectos de fabricación (costuras, herrajes, cuero). No cubre el desgaste normal por uso.

Preguntas frecuentes

¿Cómo compro un producto?

Elige el producto que te interese en el catálogo (Mujer, Hombre u Ofertas) y haz clic sobre él: se abrirá WhatsApp con el mensaje listo para coordinar tu compra.

¿Hacen envíos a todo el Perú?

Sí, coordinamos el envío a tu ciudad directamente por WhatsApp una vez confirmado tu pedido.

¿Puedo recoger mi pedido en tienda?

Sí, puedes recogerlo en nuestras sedes de Huancayo o Lima. Coordinamos el horario por WhatsApp.

¿Los productos son de cuero genuino?

Sí, todos nuestros productos están elaborados en cuero genuino.

¿Qué pasa si mi producto llega con un defecto de fabricación?

Escríbenos por WhatsApp dentro de los 6 meses de garantía y coordinamos la revisión, cambio o reparación según corresponda.

¿Tienes otra consulta?

Escríbenos por WhatsApp y te respondemos directamente.

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Pedidos: 943 210 283
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